자주묻는질문 1 페이지

본문 바로가기


TOP EMS

자주묻는질문

  • 9

    국제택배 부피 계산하는 방법

    부피무게를 계산하는 방법은 cm기준으로

     

    우체국 프리미엄은 (가로x세로x높이)/6000 이며

     

     DHL,FEDEX,UPS.TNT는 (가로*세로*높이/)5000

    여기서 산정된 값이 실중량보다 많이 나가게 될 경우 그 중량이 배송물품의 중량이되며 작을 경우는 실중량으로

    무게가 책정되게 됩니다. 국제특송(dhl,fedex,tnt)이나 프리미엄EMS를 이용하여 물품을 보내 실 경우는 항상 유념하여

     

    생각하시고 착오 없으시길 바랍니다.

     

    *(우체국EMS는 오직 무게로만 계산됩니다)


  • 8

    국제택배 할인은 어떻게 받나요?

    홈페이지에 방문하셔서 연락처나 메일로 문의 주시면,

    매월 발송하시는 금액에 따라 별도의 할인을 적용하고 있습니다.

    1인 기업이나 일반 개인분들도 할인 가능하니 많은 이용부탁드려요.

    늘 감사합니다! 


  • 7

    음식물 발송하실때..(김치,한약등)

    전세계 우정국에서 원칙적으로는 음식물 발송이 금지되어 있지만,

     

    진공포장이나 캔포장등 안전하게 밀봉한 음식물에 한하여 발송이

     

    가능합니다.미국,일본,호주,뉴질랜드,캐나다 등 캔포장 의뢰하시면

     

    안전하게 이용하실수 있습니다.

     

    늘 최선을 다하는 탑이엠에스가 되겠습니다!


  • 6

    선편발송시 유의사항

    우체국 선편이용시 미국 기준으로 40일 이상 소요되고 있습니다.

    워낙소요기간이 오래걸리다보니 박스 파손이 종종 발생하게 됩니다,

    선편발송시 상담을 통해 안전포장의뢰 하시면 안전하게 발송가능 합니다

     

    늘 최선을 다하는 탑이엠에스가 되겠습니다!


     


  • 5

    EMS보다 저렴하게 보내는 방법

    EMS보다 저렴하게 해외발송을 원하실때에는

    우체국 선편과 일반항공 카고 등 여러가지 방법이 있지만, 생각보다 너무 오래 걸리고 조회가 안되는 경우도 많습니다.

    이럴때 문의 주시면 일정한 무게 이상발송시 EMS보다 저렴하게 DHL로 발송가능하니 많은 문의주세요^^

    늘 감사드립니다!


  • 4

    박스포장 도움이 필요하실때..

    어떤물건이든 어떤크기든 포장은 가능합니다.

    하지만 국가별 그리고 운송수단별 각각 박스크기 제한이 있으니,

    가장먼저 발송가능 유무확인 전화 부탁드려요^^ 


  • 3

    발송박스수가 많아서 접수신청이 불편하실때.

    해외보내시고자하시는 박스수가 많을때는 홈페이지 접수신청이 번거로우실수 있으니

     

    엑셀양식 다운로드 하셔서 메일로 접수 부탁드립니다.  

                                

               


  • 2

    EMS 통관 검사대기 안내

    보내신 물품의 행방을 조회하시면 옆에 미통관사유 라는 메시지가 나오는 경우가있습니다.
    이 문구는 보내신  물품이 세관을 통관중일 때 나오는 메시지 입니다.
    미통관사유 라는 문구는 고객님들께서 오해를 많이 하시는 부분인데 흔히들 통관되지 않았다 라고 보시지만 그런 뜻이 아닙니다.


    간혹 해당국가의 수입금지 품목이나 관세가 높은 물품을 보내셨을 때 있을 수도 있지만 해당국가의 휴무일 또는 업무시간 등의 이유로 일반적으로 미통관사유 라는 메시지를 붙입니다.

    문의하신 우편물은 무사히 통관 중 이거나 통관을 마쳤으며 배달을 담당하는 우체국으로 이동중  이라고 보시는것이 맞습니다. 


  • 1

    해외배송 이용요금이 어떻게 되나요?

    생각하시는 예산과 보내시는 박스에 따라 맞춤형 견적 가능합니다.

     

    문의 주세요^^
     


게시물 검색

TOP EMS

업체명 : TOP EMS 대표 : 김형민 본사 : 서울시 금천구 독산동 291-1 현대지식산업센터 B동 1910호
물류창고 : 경기도 부천시 경인로 162, 남부천우체국 1층 TOP EMS
사업자등록번호 : 113-23-91918 통신판매신고 : 제2016-서울금천-1054호 개인정보관리책임자 : 김민정